O que dizem as empresas que trabalharam com a Yvern.

"Contratamos o serviço de Estruturação de Base de Conhecimento esperando melhorar a recuperação de informações pela equipe. O que não esperávamos era a profundidade da auditoria inicial — mostraram que quase 40% dos nossos artigos tinham informações duplicadas ou desatualizadas. Quatro semanas depois, tínhamos uma base que o assistente de IA passou a usar de verdade."

"O Diagnóstico de Prontidão foi mais trabalhoso do que imaginei — várias reuniões com áreas diferentes. Mas o scorecard final deixou bem claro por que nosso piloto de IA estava andando em círculos: faltava organização de dados básica antes de qualquer ferramenta mais sofisticada. Voltamos com um plano de ação concreto."

"O Programa de Capacitação foi bem diferente dos treinamentos corporativos que já fizemos. Sem slides genéricos — os workshops partiram das ferramentas que a nossa equipe já estava usando no dia a dia. O manual de referência que entregaram no final é algo que de fato consultamos."

"Apreciei a objetividade. Não tentaram vender mais do que o necessário. Depois do diagnóstico, a recomendação foi começar pela organização de documentação interna — algo que minha equipe poderia resolver sozinha com as diretrizes certas. Isso já disse bastante sobre o tipo de parceria que oferecem."

"Contratamos para capacitar a equipe de atendimento. O período de seis semanas foi bem estruturado, com espaço para dúvidas fora dos workshops. Minha única observação é que alguns colaboradores precisariam de mais tempo de prática — mas isso é algo que a empresa pode dar continuidade com o manual que nos entregaram."

"Tínhamos uma pilha de documentos internos sem estrutura. A Yvern reorganizou tudo em quatro semanas — e o mais importante: explicou os critérios usados para que possamos manter a estrutura sem depender deles no futuro. Esse aspecto de autonomia fez toda a diferença para nós."